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经理人培训,模式与内容同等重要
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全球经济一体化给中国企业带来前所未有的机遇和挑战,人力资源作为企业发展最基础最核心的因素,也因此备受企业重视。经理人阶层——企业战略规划的参与者和执行者、企业战术决策的制定者,他们的培训充电问题,成为了企业人力资源开发和管理的重点、难点。
毋庸讳言,中国目前的培训业尚处于欠成熟的发展阶段,对企业经理人阶层的培训仍然难以给予最充分、最有力的支持;也由于国内大部分企业尤其是中小型民营企业培训体系不完善、培训制度流于形式,使得他们对 、培训价值、培训方法等问题认识模糊,直接导致经理人培训收效甚微,企业培训费多打“水漂”。
知识经济时代,知识更新速度更快,建立一个学习型组织已成为企业的流行做法。培训作为最直接的学习手段,一方面让老板们无法拒绝,另一方面昂贵的培训投入往往无法确保有质量的产出,老板面对“高贵”的经理人培训可谓是左右为难。
经理人培训成了企业的烫手山芋,接与不接,都难!
之路荆棘丛生
经理人培训是最让老板们头痛的问题。培训费用的昂贵,培训市场的混杂,培训内容的选择和培训课程的收效……这些风险都隐含其中,就像企业的广告投放一样,70%的费用“打了水漂”,还不知道浪费在什么地方!
那么,到底是什么让企业培训尤其是经理人培训如此艰难?
培训产品的同质化让企业在选择中迷失。培训市场表面上给人的感觉是繁荣红火,各个培训公司推出大量的培训课程,并宣称自己的课程最热门最权威,最有实效性。但深究其底细,不难发现,这种繁荣是建立在同质化基础之的上重复叠砌:大多数的培训机构都出售“成功领导”“销售技巧”“谈判技巧”等“放诸四海而皆准”的理念化课程。“战略”和“激励”是培训机构最热衷、最常见、最不费多大力气也是比较难检验成果的课程主题。不仅课程内容设置同质化,更重要的是这些培训课程普遍重理论轻实践,培训课成了“理论课”或“故事会”,能用到工作上的东西并不多。
培训产品的高度同质化和企业需求的差异化矛盾一时无法调和,直接的后果有三种,其一,培训机构人为地自毁业界环境,造成大量重复雷同的课程滞销;其二,产品的高度同质化在客观上加大了企业选择的难度,雾里看花,分不清培训课程的优劣,加剧了企业选择培训课程的随意性和盲目性。比如说中国要加入,就一窝蜂的参加各种培训公司开办的研讨会;接着电子商务来了,市场上是处处有电子商务学习班;MBA热起来了,虽然价格昂贵风险系数高,但是培训公司焦点集中炮火密集,企业不得不踏上MBA这列火车,以免掉队。其三,培训市场缺乏为企业量身定做的培训课程,企业选择培训课程的机会自然大量减少,这无疑自断培训机构的财路。企业持币观望显然是同质化课程惹的祸。
经理人培训的艰难还跟企业培训对象的特殊性直接相关。经理人作为企业人力资源的中坚力量,他们对培训课程的选择显然具有相当高的标准,除了对课程的质量、实效考察外,培训机构开发适应经理人个性、口味、能有效增进其工作的课程相当重要。同质化的培训如同白开水一杯,不仅让老板没兴趣,也让经理人乏味,选择的犹豫和放弃自然在情理之中。
“工作与学习”的矛盾考验着培训产品的设计模式。一家银行的培训主任告诉笔者,“经理人面临的工作压力和挑战其实更严峻,接受培训和学习显然更迫切,这些都是由其工作性质所决定的。从企业的角度而言,为经理人创造良好的学习环境和培训机制是企业的义务,但经理人特殊的工作性质也给他们的培训带来困难:首先,时间上不允许他们以脱产的方式接受培训,试想,如果我们银行让经理们都去学院专业攻读 或MBA,那我们的银行机器岂不运转停滞?其次,单纯地参加某些公开课或依靠某种形式的内训,从根本上难以解决经理人系统化学习的问题。这些培训课程从设计模式上对经理人而言存在先天的缺陷:或课题不连贯,或内容不系统,或课程层次偏低……
由此可见,要让老板们下决心选择培训课程,精心设计培训模式很重要,能缓解“工作与学习”矛盾的培训模式无疑将构建强大的竞争力。如果开发这种模式的培训,既能让经理人不因培训而荒废工作主业,又能在培训课程设计上注入系统化、连贯性、高层次的品质内涵,确保经理人以“即时制”的方式参与系统化的培训,学习致用,灵活选择,各取所需,这种从企业利益出发的培训,老板们又岂能忍心放弃?
培训的实效性直接决定着企业培训投资的方向。经理人培训是企业培训中投资最大的一部分,无论投产受回报的角度,还是经理人群体自身的特殊性而言,对培训实效性的要求显然超越于企业中任何。
具体到经理人主体本身,他们要求培训期短、针对性强、品质高,集中的同时又富于弹性,培训能与经理人目前的工作相协调,课程在内容设计上注重理论蕴藉和实战操作。而且,培训机构的品牌、实力、师资力量、综合性价也是企业选择培训时的附加参考指标。
现阶段因为大多数培训机构为获取客户青睐,往往采取价格战术启动市场,或在师资队伍上做文章,这两招对一般的企业培训也许很有效,但在经理人培训问题上也许会失灵,因为单向的环节即使最优秀,最具竞争力,也不能系统地连起经理人培训体系这串珍珠,培训的实效性是体系化基础之上结出的果子,离开了这种体系和机制,实效性是难以开花结果的。
经理人培训催生集成化模式
企业培训作为一种学习模式,并不是单一的教和学的关系,企业培训的目的是通过培训改变行为进而改变业绩,致力于企业团队的整体素质提高,所以,企业选择培训必须事先做严格的需求分析,在对培训机构的品牌、实力、信誉、师资力量作充分考察的基础上,有针对性选择适应经理人培训的学习内容和模式。目前,企业培训、学习的课程多采取以下面三种形式为主,这三种课程形式各有优劣势。那么,哪种最适合我们的经理人培训呢?我们可以用图说话,通过比较分析什么模式才是最适合经理人的。
※课程形式比较
形式 优点 劣式 适用范围 企业需要的课程特点
MBA 成系统性、理论一体、高素质熏陶,更新快 成本高、周期长、理论化,不够实用 有时间有精力的中高层管理人员,在管理者的自我提升与完善 系统、先进,具有发展性
公开课 实用、深入、时间短、价格优惠 成本高,课题不系统、不连贯,针对性不强 某个专业有需要的管理者 实用、短期
内训 集中、实用、时间短、系统性、低成本,偏重技术 总费用高、名师难求、、课题层次偏低 大中型企业的中基层员工 集中、自由,针对性强
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发布人(厦门教育在线)详细资料 发布时间:2008-12-13 18:45:31 浏览次数:507 |
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