1  一定要微笑;

2  不谈论沉重话题;

3  倾听时要有所回应;

4  做几个让人印象深刻的表情;

5  不要把后背靠在椅子上;

6  目光在对方的三角区游荡;

7  尽量让对方多说话;

8  找不到共同话题时,就重复对方观点;

9 不透露过多个人细节;1

10  尽量减少说话时的手势;


11 不掩饰自己的缺陷或错误;

12  说话尽量减少口头语。