对于米塔尔来说,最大的挑战是如何使整个钢铁王国协调运作。作为一个有资质的会计,米塔尔对数字特别敏感,他善于把一切都整理得井井有条。无论是公司同事,还是竞争对手,都给米塔尔的决断力和强大的记忆力打了高分。在捷克工厂改造期间,一个轧钢厂的经理为该分厂的产能做了一个粗略的乐观估计。后来,米塔尔到此考察时,他强烈要求知道实现目标的相关细节,这让那名经理大吃一惊。
中房协建议减少环节的税收成本,以提高业主售房积极性……
米塔尔收购的美国国际钢铁集团旗下的SparrowsPoint钢铁厂的高级管理人员约翰·莱弗勒(JohnLefler)说,米塔尔经营方式的关键在于收集大量数据,然后利用这些数据精确调整每家生产厂,使之以最低的成本创造最大的利润。莱弗勒说:“我每月要提交66份报告。而并购之前,写6份报告就够了。使用了多少汽油,每小时的耗电量是多少,维修时间有多长,每一个步骤都要精确到细节。然后,他们会来对你说:你的消耗量为什么比哈萨克斯坦的工厂高?接着,我们就要设法找出他们工作出色的原因。”他说,之前美国国际钢铁集团对成本的控制已经非常严格了,但米塔尔更是“锱铢必较”。
米塔尔的管理成本也相对较低。欧洲复兴开发银行钢铁业咨询顾问克斯·博曼说:“米塔尔有着一种创业精神很强的文化,那些印度家伙大多愿意在遥远的国度一个星期工作六七天。他们能忍受大多数西方管理人员会感到痛苦的条件。”在米塔尔帝国,事无巨细、事必躬亲的依然盛行,就像约翰·莱弗勒形容的:“米塔尔先生是名驾驶员,他不会坐在后排听任事态的发展。”米塔尔自己就是一个不知疲倦的工作狂,他每年要乘坐私人飞机飞行50多万公里,似乎永远在视察他的帝国、寻找下一笔交易的路上。虽然他可以为女儿婚礼花费6000万美元,但他几乎没时间在他伦敦哈姆斯蒂德豪宅区的宫殿般住所休息,他也从不打高尔夫球,还常在周六下午给经理们打电话。米塔尔声称自己喜欢这种生活方式,他一直对那些在并购交易中结识的美国钢铁大亨们的生活方式不解,他对他们的俱乐部尤为不解。他回忆1993年访问美国时见到美国公司的高级经理时的情形:“一到周五,所有人都会说‘周末愉快,好好打球’。我从不。让我感到吃惊的是,大家都觉得,每周工作5天,其余时间就该打高尔夫了。”在米塔尔看来,周末最有趣的事情就是巡视他的钢铁厂。
对米塔尔来说对收购来的钢铁企业大动手术正是他最擅长的事:“我们是真正全球性的钢铁生产商,对所收购的问题重重的公司,能提供所需的一切专门知识。”每个星期一,米塔尔都召集集团中的所有首席运营官召开电话会议,会议长达数个小时。目的就是为了让他们了解集团其他公司正在发生的情况。他还与公司富有经验的专家和高级管理人员一起飞来飞去,解决各地工厂处理不了的问题。他削减成本,裁减官僚机构,听取客户意见,特别善于讨价还价。国际性钢铁业咨询公司HatchBeddows伦敦办事处主管罗德·贝多斯说:“米塔尔的做法并没有什么新意,但他确实有一些不错的管理技巧和常识。”
这位目前在财富排行榜上仅次于比尔·盖茨和沃伦·巴菲特的世界财富新星,在他的出生地——印度西部的一个小村庄,直到20世纪60年代才有照明。从印度尼西亚起步开始,他不仅学会了将奄奄一息的国营钢铁企业起死回生,出身于亚洲的经历也让他天生具备了独有的优势,他在接受《财富》杂志采访时表示:“做一个印度人是一个真正的优势……如果你从小在一个有三百多种语言和少数民族的国家长大,你将学会如何消除分歧,达成妥协。”就像他后来形容收购安赛乐一役的心得:“这就像一场拳击比赛,我们被击倒了,却在第12个回合取得了胜利,我学到了不少东西。在美国,大家只关注股东价值和利润,但在欧洲,价值、文化和传统都很重要,二者截然不同。”
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